Mediation ist ein Verfahren zur Vermittlung in Konflikten durch eine allparteiliche und in der Sache neutralen Person, die von allen Beteiligten akzeptiert wird.

Ziel der Mediation ist, die Konfliktparteien dabei zu unterstützen, eigenverantwortlich eine ihnen angemessene Lösung für ihr Spannungsfeld zu finden. Somit gibt es keine Sieger*innen oder Verlierer*innen, sondern alle Beteiligten verlassen die Mediation mit dem Gefühl, gewonnen zu haben.

Der rote Faden

Mediation ist ein strukturiertes  Verfahren der Konfliktbearbeitung. Der Prozess ist in fünf Phasen aufgeteilt, wobei jede Phase typische Dynamiken durchläuft.

Die fünf Phasen der Mediation:

Vorgespräch

• Phase 1:    Den sicheren Rahmen schaffen
• Phase 2a: Die Themen erheben
• Phase 2b: Die Themen priorisieren
• Phase 3a: Die Sichtweisen darstellen
• Phase 3b: Die Sichtweisen erhellen
• Phase 4:    Die Lösungen entwickeln
• Phase 5:    Die Vereinbarungen treffen

Nachgespräch bei Bedarf